Questions fréquentes
Le produit
L'effet flamme est-il réaliste ?
Dans une pièce tamisée, oui — la lumière bouge avec la vapeur, ce n'est pas une image fixe. En plein jour, l'effet est nettement moins marqué. C'est un objet du soir.
Ça chauffe ?
Non. La flamme est lumineuse, pas thermique. L'appareil ne dégage aucune chaleur.
Ça humidifie vraiment ?
Légèrement, sur une petite surface, jusqu'à 10 m². Achetez-le pour l'ambiance et le parfum. L'humidification est un bonus.
C'est bruyant ?
Non, système ultrasonique sans ventilateur. Un léger bruissement de vapeur, utilisable la nuit.
Quelle autonomie ?
Environ cinq heures pour le Volcan, avec minuterie réglable sur 1, 3 ou 5 heures.
L'utilisation
Combien de gouttes d'huile ?
Deux à trois. L'excès encrasse le nébuliseur sans renforcer le parfum.
Quelle eau utiliser ?
De l'eau froide du robinet convient. En région très calcaire, l'eau distillée limite les dépôts.
Comment l'entretenir ?
Videz le réservoir après usage, rincez avant de changer de parfum. Une fois par mois, nettoyez le nébuliseur avec un coton-tige imbibé d'alcool à friction.
Il ne produit plus de brume
Neuf fois sur dix, c'est le nébuliseur encrassé. Nettoyez-le comme indiqué ci-dessus, laissez sécher, réessayez. Si ça persiste, écrivez-nous.
Puis-je le laisser allumé la nuit ?
Oui. Il s'éteint seul quand le réservoir est vide, et la minuterie permet de programmer l'extinction.
Sécurité
Est-ce sans danger avec des enfants ou des animaux ?
L'appareil est alimenté en USB basse tension et ne chauffe pas. En revanche, certaines huiles essentielles sont déconseillées en présence d'enfants en bas âge, de femmes enceintes ou d'animaux — chats et oiseaux en particulier. Aérez la pièce et demandez l'avis d'un professionnel de santé en cas de doute.
Commande et livraison
Délai ?
Traitement sous 1 à 3 jours, puis 7 à 20 jours ouvrables de transport. Voir la page livraison.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, numéro de suivi envoyé par courriel à l'expédition.
Et si le produit ne me plaît pas ?
Garantie 30 jours, sans justification à fournir.
Pourquoi n'y a-t-il aucun avis sur le site ?
Parce que nous venons d'ouvrir et que nous n'affichons que de vrais avis de vrais acheteurs. Beaucoup de boutiques inventent des témoignages au lancement. Nous avons choisi de ne pas le faire — les premiers avis publiés ici seront ceux de nos premiers clients.