Trente jours pour changer d'avis
Vous avez trente jours après réception pour nous dire que le produit ne vous convient pas. Pas de formulaire, pas de justification : un courriel suffit.
La marche à suivre
- Écrivez-nous à mejoysantoine@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Nous répondons sous 24 h ouvrées.
- Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement part sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.
Conditions
L'appareil doit être en état de réutilisation, avec ses accessoires. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé à la réception ou erreur de notre part — dans ces cas nous prenons tout en charge.
Appareil abîmé à l'arrivée
Contactez-nous dans les 48 h avec une photo. Nous remplaçons ou remboursons sans retour à effectuer.
Les huiles essentielles
Pour des raisons d'hygiène, les flacons ouverts ne peuvent être repris. Un coffret non ouvert reste échangeable dans les trente jours.